Slik fungerer det
Via epost, chat, telefon eller kontaktskjema. KonversAI møter dem uansett kanal.
Henter informasjon fra CRM, ordresystem og kunnskapsbase for å gi presise, personlige svar.
Sender fakturakopi, sjekker leveringsstatus, starter retur. Uten at et menneske løfter en finger.
Komplekse saker går sømløst til teamet ditt med full kontekst og smart prioritering.
Alle henvendelser logges med kundetilfredshet, responstid og løsningsgrad. Sanntidsdashboardet gir deg full oversikt over hva som fungerer og hvor det er rom for forbedring. Misfornøyde kunder fanges opp umiddelbart slik at teamet kan følge opp direkte.
AUTOMATISK LØSNINGSGRAD
93.2%
↑ 8.3% fra forrige periode
3 921 av 4 203 henvendelser løst av AI
GJENNOMSNITTLIG SVARTID
12s
↓ 3s fra forrige periode
vs. estimert 25min manuelt
KUNDETILFREDSHET
4.9/5.0
↑ 0.2 fra forrige periode
Basert på 2 847 vurderinger
OVERFØRT TIL AGENT
6.8%
↓ 5.1% fra forrige periode
282 saker krevde menneskelig oppfølging