Fordeler

Du ser hva som faktisk skjer. Hver dag.

Full oversikt over kundeservice i sanntid. Se automatiseringsgrad, konfidensscorer og eskaleringer på én skjerm. AI-assistert ukesoppsummering forteller deg hva som fungerer og hva som bør forbedres.

Se hele dashboardet
app.konversai.no/overview
Live dashboard
K
KonversAI HQ
H
Ukesoppsummering · AI-skrevet
Insights & Analytics
AI performance metrics and optimization opportunities.
UkesoppsummeringBETA
Periode: 2026-05-07 – 2026-05-13
Totalt 256 samtaler, hvorav 196 ble besvart automatisk.
Høydepunkter
  • 4 møter booket direkte i kalenderen — flest forespørsler på demo og intro-samtale.
  • 86 supportcaser løst uten menneske, dominert av faktura, passord og kontoinnstillinger.
  • 121 spørsmål svart opp på priser, integrasjoner og produktfunksjoner med 96 % konfidans.
  • 24 % ble overført til menneske, hovedsakelig kontraktendringer og oppsigelser — anbefaler å gi AI mer intent.
Automation TrendSiste 7 dager
Tor
Fre
Lør
Søn
Man
Tir
Ons
Automatisert
Overført
Automation Rate
77%
+9.3 % forrige uke ▲
Transfer Rate
23%
-9.3 % forrige uke ▼
Customer Satisfaction
4.6 / 5
+0.21 forrige uke ▲
AI Confidence
96%
høy konfidans