Personvern og databehandling
All data lagres i Norge og EU i samsvar med GDPR. Hver kunde får en egen databehandleravtale (DPA) som regulerer hvordan data behandles, lagres og slettes. Vi selger aldri data videre og deler ikke informasjon med tredjeparter uten eksplisitt samtykke.
ISO 42001, ansvarlig AI-styring
ISO 42001 er den internasjonale standarden for styringssystemer for kunstig intelligens. Vi jobber strukturert etter denne standarden for å sikre at AI-systemene våre er transparente, sporbare og ansvarlige. Det betyr blant annet at alle beslutninger AI-en tar kan dokumenteres og forklares.
EU AI Act
EU AI Act stiller nye krav til hvordan AI-systemer utvikles og brukes. Vi følger utviklingen tett og jobber løpende med å sikre at KonversAI møter kravene som gjelder for vår kategori av systemer. For virksomheter i regulerte bransjer er dette særlig viktig.
Sikker utvikling og drift
KonversAI er bygd på Azure med infrastruktur i europeiske datasentre. Vi bruker kryptert trafikk, rollebasert tilgangsstyring og full logging av alle hendelser i systemet. Løsningen overvåkes døgnet rundt og vi gjennomfører regelmessig penetrasjonstesting og sårbarhetsvurderinger.
Tilgangsstyring og sporbarhet
Hver kunde opererer i et isolert miljø. Ingen data deles på tvers av kunder. Alle brukerhandlinger logges og kan spores, noe som gjør det enkelt å dokumentere hvem som har gjort hva og når.
FAQ
Ofte stilte spørsmål
Hvor mange samtaler håndterer KonversAI?
KonversAI er en skalerbar plattform som håndterer et stort volum av henvendelser. Vi skalerer infrastrukturen i takt med antallet henvendelser som håndteres. Uavhengig av om din organisasjon har en jevn strøm av henvendelser eller store sesongvariasjoner, er vi klare til å ta imot dem.
Hvilken SLA og tilgjengelighet kan vi forvente?
Vi benytter skyplattformen Microsoft Azure og har bygget infrastrukturen vår for å sikre best mulig tilgjengelighet, samtidig som data holdes innenfor Norden og EU.