Hva er MCP og API?
MCP (Model Context Protocol) er en åpen standard som lar assistenten kommunisere med dine systemer i sanntid. API-integrasjoner gir samme mulighet for systemer som ikke støtter MCP direkte. Resultatet er det samme: assistenten handler, ikke bare svarer.
Gen 4 vs Gen 2
Neste generasjon kundeservice
De fleste konkurrenter i Skandinavia kan bare svare med tekst. KonversAI utfører handlinger. Det er forskjellen mellom en passiv informasjonsbot og en aktiv assistent som faktisk løser kundens problem.
Eksempler på handlinger
Fra spørsmål til handling på sekunder
Send faktura
Kunden ber om kopi av faktura for ordre 4821. Assistenten henter den fra fakturasystemet og sender den direkte til kunden. 3 sekunder.
Sjekk ordrestatus
Kunden spør om leveringstid. Assistenten henter sanntidsstatus fra lagersystemet og svarer presist.
Endre medlemskap
Et medlem vil oppgradere til familjemedlemskap. Assistenten oppdaterer status i CRM og bekrefter endringen umiddelbart.
Book møte
Kunden ønsker en konsultasjon. Assistenten sjekker ledige tider i kalenderen og bekrefter bookingen.
Start retur
Kunden vil returnere en vare. Assistenten starter returen i ordresystemet og sender instruksjoner.
Oppdater kontaktinfo
Kunden vil endre adresse. Assistenten oppdaterer CRM direkte og bekrefter endringen.
Integrasjoner
Systemer vi kobler til
Standard integrasjoner
Via MCP og API
Alle systemer med API-støtte. Vi bygger skreddersydde integrasjoner for systemer som ikke har standard kobling.
FAQ
Ofte stilte spørsmål
Hva er forskjellen på MCP og API?
MCP er en åpen standard som gjør integrasjoner enklere og mer standardisert. API er den tradisjonelle måten å koble systemer på. KonversAI støtter begge, slik at vi kan integrere med nesten alle systemer.
Hvilke systemer støttes?
Vi har standard integrasjoner med de mest brukte systemene i Skandinavia. For andre systemer bygger vi skreddersydde integrasjoner via API.
Hvor lang tid tar det å sette opp en integrasjon?
Standard integrasjoner er typisk klare på én dag. Skreddersydde integrasjoner avhenger av systemets kompleksitet.
Er det trygt å gi assistenten tilgang til systemene våre?
Ja. Tilgangen er rollebasert og begrenset til det assistenten faktisk trenger. All kommunikasjon er kryptert og loggført.
Kan assistenten skrive til systemene, ikke bare lese?
Ja. Assistenten kan både hente og oppdatere data, avhengig av hvilke tilganger dere gir.