Vad är MCP och API?
MCP (Model Context Protocol) är en öppen standard som låter assistenten kommunicera med dina system i realtid. API-integrationer ger samma möjlighet för system som inte stöder MCP direkt. Resultatet är detsamma: assistenten agerar, inte bara svarar.
Gen 4 vs Gen 2
Nästa generations kundservice
De flesta konkurrenter i Skandinavien kan bara svara med text. KonversAI utför åtgärder. Det är skillnaden mellan en passiv informationsbot och en aktiv assistent som faktiskt löser kundens problem.
Exempel på åtgärder
Från fråga till handling på sekunder
Skicka faktura
Kunden ber om en kopia av faktura för order 4821. Assistenten hämtar den från faktureringssystemet och skickar den direkt till kunden. 3 sekunder.
Kontrollera orderstatus
Kunden frågar om leveranstid. Assistenten hämtar realtidsstatus från lagersystemet och svarar exakt.
Ändra medlemskap
En medlem vill uppgradera till familjemedlemskap. Assistenten uppdaterar status i CRM och bekräftar ändringen direkt.
Boka möte
Kunden vill ha en konsultation. Assistenten kontrollerar lediga tider i kalendern och bekräftar bokningen.
Starta retur
Kunden vill returnera en vara. Assistenten startar returen i ordersystemet och skickar instruktioner.
Uppdatera kontaktinfo
Kunden vill ändra adress. Assistenten uppdaterar CRM direkt och bekräftar ändringen.
Integrationer
System vi kopplar till
Standardintegrationer
Via MCP och API
Alla system med API-stöd. Vi bygger anpassade integrationer för system som inte har en standardkoppling.
FAQ
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan MCP och API?
MCP är en öppen standard som gör integrationer enklare och mer standardiserade. API är det traditionella sättet att koppla ihop system. KonversAI stöder båda, så vi kan integrera med nästan alla system.
Vilka system stöds?
Vi har standardintegrationer med de mest använda systemen i Skandinavien. För andra system bygger vi anpassade integrationer via API.
Hur lång tid tar det att sätta upp en integration?
Standardintegrationer är typiskt klara på en dag. Anpassade integrationer beror på systemets komplexitet.
Är det säkert att ge assistenten åtkomst till våra system?
Ja. Åtkomsten är rollbaserad och begränsad till vad assistenten faktiskt behöver. All kommunikation är krypterad och loggad.
Kan assistenten skriva till systemen, inte bara läsa?
Ja. Assistenten kan både hämta och uppdatera data, beroende på vilka behörigheter ni ger.