Genom att använda KonversAI-tjänsterna som levereras av Mosaiq AS («vi», «oss») godkänner du dessa villkor. Läs dem noggrant. Har du frågor, kontakta oss på contact@mosaiq.ai.

1Tjänstebeskrivning

KonversAI är en AI-driven kommunikationsplattform levererad av Mosaiq AS (org.nr 934 792 025). Tjänsten låter företag automatisera och förbättra kundkommunikation via artificiell intelligens.

Vi förbehåller oss rätten att ändra, uppdatera eller avveckla funktioner med rimligt varsel. Planerat underhåll meddelas i god tid.

2Konto och tillgång

Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella.
Kontot är personligt och kan inte överlåtas utan skriftligt samtycke från oss.
Du ansvarar för all aktivitet som sker under ditt konto.
Misstänker du obehörig användning ska du omedelbart meddela oss på contact@mosaiq.ai.

3Betalning och prenumeration

Priser framgår av gällande prissida och faktureras månadsvis eller årsvis enligt vald plan.
Betalningsvillkor är 14 dagar från fakturadatum, om inte annat avtalats skriftligen.
Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt gällande lagstiftning.
Prisändringar meddelas med minst 30 dagars skriftligt varsel.
Återbetalning ges inte för redan fakturerade perioder, om inte annat följer av lag.

4Acceptabel användning

Du förbinder dig att inte använda tjänsten för att:

Sprida olagligt, vilseledande eller skadligt innehåll.
Skicka skräppost eller oönskad kommunikation.
Försöka få obehörig tillgång till system eller data.
Kringgå tekniska begränsningar eller missbruka API:et.
Handla i strid med gällande lagstiftning, inklusive marknadsföringslagen och GDPR.

Vi förbehåller oss rätten att suspendera eller avsluta konton som bryter mot dessa villkor, utan föregående varsel vid allvarliga överträdelser.

5Immateriella rättigheter

KonversAI-plattformen, inklusive programvara, design och innehåll, tillhör Mosaiq AS.
Du behåller alla rättigheter till innehåll du laddar upp eller genererar via tjänsten.
Du ger oss en begränsad, icke-exklusiv licens att behandla ditt innehåll för att leverera tjänsten.
Du har inte rätt att kopiera, reverse-engineera eller distribuera vår programvara.

6Data och integritet

Behandling av personuppgifter regleras av vår integritetspolicy och databehandlingsavtal. Dessa utgör en integrerad del av dessa villkor.

Vi behandlar data i enlighet med GDPR och tillämplig dataskyddslagstiftning. Data lagras primärt i Norge/EES och delas inte med tredje part för marknadsföring utan ditt samtycke.

7Ansvarsbegränsning

Tjänsten levereras «i befintligt skick». Vi lämnar inga garantier för oavbruten drift eller frånvaro av fel.
Mosaiq AS är inte ansvarigt för indirekta förluster, utebliven vinst eller följdskador.
Vårt samlade ansvar är begränsat till vad du har betalat för tjänsten under de senaste 12 månaderna.
Ansvarsbegränsningen gäller inte vid grov oaktsamhet eller uppsåt från vår sida.

8Uppsägning

Du kan när som helst säga upp prenumerationen med 30 dagars skriftligt varsel till contact@mosaiq.ai.
Vi kan säga upp avtalet med 30 dagars varsel, eller omedelbart vid väsentligt avtalsbrott.
Vid uppsägning raderas dina data inom 30 dagar. Du kan begära export av data innan radering.

9Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas med minst 30 dagars skriftligt varsel via e-post eller via tjänsten. Fortsatt användning efter det meddelade ikraftträdandedatumet betraktas som accept av de nya villkoren.

10Lagval och tvister

Dessa villkor är underkastade norsk rätt. Tvister söks lösas i godo. Om detta inte lyckas är Oslo tingsrätt rätt forum.

Användarvillkor