Brugervilkår

1Tjenestebeskrivelse

KonversAI er en AI-drevet kommunikationsplatform leveret af Mosaiq AS (CVR-lignende: 934 792 025). Tjenesten giver virksomheder mulighed for at automatisere og forbedre kundekommunikation via kunstig intelligens.

Vi forbeholder os retten til at ændre, opdatere eller afvikle funktioner med rimeligt varsel. Planlagt vedligeholdelse varsles i god tid.

2Konto og adgang

• Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige.
• Kontoen er personlig og kan ikke overdrages uden skriftligt samtykke fra os.
• Du er ansvarlig for al aktivitet, der sker under din konto.
• Mistænker du uautoriseret brug, skal du straks underrette os på contact@mosaiq.ai.

3Betaling og abonnement

• Priser fremgår af den gældende prisside og faktureres månedligt eller årligt i henhold til valgt plan.
• Betalingsbetingelser er 14 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt skriftligt.
• Ved forsinket betaling tilskrives renter i henhold til gældende lovgivning om forsinkelsesrenter.
• Prisændringer varsles med mindst 30 dages skriftligt varsel.
• Der gives ikke refusion for allerede fakturerede perioder, medmindre andet følger af loven.

4Acceptabel brug

Du forpligter dig til ikke at bruge tjenesten til at:

• Sprede ulovligt, vildledende eller skadeligt indhold.
• Sende spam eller uønsket kommunikation.
• Forsøge at opnå uautoriseret adgang til systemer eller data.
• Omgå tekniske begrænsninger eller misbruge API'et.
• Handle i strid med gældende lovgivning, herunder markedsføringsloven og GDPR.

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller afslutte konti, der overtræder disse vilkår, uden forudgående varsel ved alvorlige overtrædelser.

5Immaterielle rettigheder

• KonversAI-platformen, herunder software, design og indhold, tilhører Mosaiq AS.
• Du beholder alle rettigheder til det indhold, du uploader eller genererer via tjenesten.
• Du giver os en begrænset, ikke-eksklusiv licens til at behandle dit indhold for at levere tjenesten.
• Du har ikke ret til at kopiere, reverse-engineere eller distribuere vores software.

6Data og privatliv

Behandling af personoplysninger er reguleret af vores privatlivspolitik og databehandleraftale. Disse er en integreret del af disse vilkår.

7Ansvarsbegrænsning

• Tjenesten leveres «som den er». Vi giver ingen garantier for uafbrudt drift eller fravær af fejl.
• Mosaiq AS er ikke ansvarlig for indirekte tab, tabt fortjeneste eller følgeskader.
• Vores samlede ansvar er begrænset til det, du har betalt for tjenesten de seneste 12 måneder.
• Ansvarsbegrænsningen gælder ikke ved grov uagtsomhed eller forsæt fra vores side.

8Opsigelse

• Du kan til enhver tid opsige dit abonnement med 30 dages skriftligt varsel til contact@mosaiq.ai.
• Vi kan opsige aftalen med 30 dages varsel eller straks ved væsentlig misligholdelse.
• Ved opsigelse slettes dine data inden for 30 dage. Du kan anmode om eksport af data inden sletning.

9Ændringer af vilkårene

Vi forbeholder os retten til at opdatere disse vilkår. Væsentlige ændringer varsles med mindst 30 dages skriftligt varsel via e-mail eller via tjenesten. Fortsat brug efter den varslete ikrafttrædelsesdato anses som accept af de nye vilkår.

10Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt norsk ret. Tvister søges løst i mindelighed. Hvis dette ikke lykkes, er Oslo tingret rette værneting.