Borgerhenvendelser
Hvornår har I åbent? Hvordan ansøger jeg? Hvad er status på min ansøgning? Disse spørgsmål udgør en stor andel af henvendelserne. KonversAI svarer præcist baseret på opdateret information fra vidensbasen.
Tilgængelig 24/7
Borgere forventer tilgængelighed ud over kontortiden. KonversAI giver dem svar klokken 22:00 lige så godt som klokken 10:00.
Universel tilgængelighed
KonversAI er tilgængelig via chat og telefon, hvilket sikrer, at borgere med forskellige behov kan komme igennem.
Vejledning, ikke kun svar
AI'en kan guide borgere gennem processer: Udfyld først formular X, upload derefter dokumentation Y, indsend endelig via Z. Trin for trin, tilpasset situationen.
GDPR og digital suverænitet
KonversAI er bygget til offentlig sektors krav om privatliv, sporbarhed og datasuverænitet.
Al data opbevares i Danmark/EU
Databehandleraftale (DPA) på plads
Fuld sporbarhed og logning
Ingen data deles uden for EU
Udviklet i Norden, til nordiske krav