Om os

Vi har alle stået i kø og gentaget det samme spørgsmål — til tre forskellige personer, en chatbot der ikke forstod, eller en kombination af begge dele. Vi har set det her fra begge sider: som ledere i virksomheder med tusindvis af kunder, og dagligt som kunder, der selv er stødt på en mur, når vi har haft brug for hjælp.

De fleste chatbots gætter sig frem og skaber mere frustration, end de løser.

Det er derfor, vi har bygget KonversAI: AI når det er bedre, mennesker når det er nødvendigt. Ikke kun fordi vi brænder for AI i sig selv, men fordi vi vil stoppe det, dårlig kundeservice koster — tabt omsætning, frustrerede kunder og medarbejdere, skadet tillid.

Vores mission er enkel: aldrig mere dårlig kundeservice.

Hvem vi er

Mød teamet

Harald Wiborg Karlsen

Founding Partner

20+ års erfaring inden for cloud, drift og enterprise-software. Har bygget cloud-virksomheder fra bunden og brænder for at gøre generativ AI praktisk og brugbar i hverdagen - ikke bare et projekt på papir. Har en Bachelor of Honours i international marketing fra BI Norwegian Business School, med to semestre i Mannheim og et i Berlin.

Björn Alvarsson

Founding Partner

20 års erfaring med kommerciel vækst og digital transformation internationalt, med baggrund fra Google og e-handel i stor skala. Omsætter komplekse mål til løsninger, der rent faktisk leverer resultater. Har en kandidatgrad i psykologi og statistik fra University of Glasgow, med udvekslingsår på UC San Diego.

Harald Kleppe

Founding Partner and CTO

15 års erfaring som udvikler og teknisk leder, med stærk leveringshistorik. Lige hjemme i koden som i bestyrelseslokalet, og altid fokuseret på at løse forretningsudfordringer med præcis nok teknologi. Har en kandidatgrad i System and Network Engineering fra University of Amsterdam og en bachelor i informationsteknologi fra Oslo and Akershus University College.

Simen

Udvikler

Arbejder på tværs af stacken med samtaleoplevelsen hos KonversAI - fra chatwidget og operatørværktøjer til AI-agenten og integrationerne bag. Har en B.Eng. i elektroteknik og en kandidatgrad i autonome systemer fra DTU, med fokus på robotteknologi, maskinlæring og deep learning.

Ani

Udvikler

Udvikler og en central del af teamet, der bygger og videreudvikler platformen bag KonversAI. Har en integreret bachelor- og kandidatgrad i industriel elektronik fra Indian Institute of Technology, Kharagpur, med binomfag i datalogi og specialisering i AI.

Mathias

Salg

Arbejder med salg, og er ofte det første menneskelige kontaktpunkt for nye KonversAI-kunder. Har en bachelorgrad (BS) i finans fra University of Alabama at Birmingham.

Seniorkompetence i alle led

Teamet bag KonversAI består af seniorer med i gennemsnit 15 års erfaring fra skandinavisk erhvervsliv. Vi har set nok teknologiprojekter, der lover mere end de holder, og vores motivation er at levere løsninger, der faktisk fungerer i en travl hverdag. Vi er ikke bare udviklere. Vi er mennesker, der forstår drift, integrationer og vigtigheden af, at tingene skal være enkle for at blive brugt.

Vi hjælper dig i gang

God AI starter med god data. Derfor sidder vi ikke bare på sidelinjen. Vi forstår teknologien bag, og at AI-assistenten aldrig bliver klogere end den information, den har adgang til. Når vi sætter løsningen op, arbejder vi aktivt med at identificere og fjerne modstridende information eller uklart indhold i kilderne.

Lokalt og tilgængeligt

Med kontorer i Oslo og Stockholm er vi tæt på vores kunder. Vi kender det skandinaviske marked og forventningerne til god kundeservice. For os handler det om at levere en tryg, stabil og forståelig løsning, støttet af mennesker, der har gjort dette mange gange før.

FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Hvor moden er platformen om 3–5 år?

Vi vil fortsætte med at være en førende aktør, med både en platform og et team, der gør, at de virksomheder, der bruger KonversAI, giver deres kunder bedre kundesupport end andre.

Kom i gang

Nysgerrig på om KonversAI passer til jer?

Vi viser dig gerne, hvordan løsningen integreres med jeres systemer i en kort demo.

Kontakt os