Sådan fungerer det
Via e-mail, chat, telefon eller kontaktformular. KonversAI møder dem uanset kanal.
Henter information fra CRM, ordresystem og videnbase for at give præcise, personlige svar.
Sender fakturakopi, tjekker leveringsstatus, starter returnering. Uden et menneske løfter en finger.
Komplekse sager går problemfrit til dit team med fuld kontekst og smart prioritering.
Alle henvendelser logges med kundetilfredshed, svartid og løsningsgrad. Realtidsdashboardet giver dig fuldt overblik over hvad der virker og hvor der er plads til forbedring. Utilfredse kunder fanges øjeblikkeligt så teamet kan følge op direkte.
AUTOMATISK LØSNINGSGRAD
93.2%
↑ 8.3% fra forrige periode
3.921 af 4.203 henvendelser løst af AI
GENNEMSNITLIG SVARTID
12s
↓ 3s fra forrige periode
vs. estimeret 25 min manuelt
KUNDETILFREDSHED
4.9/5.0
↑ 0.2 fra forrige periode
Baseret på 2.847 vurderinger
OVERFØRT TIL AGENT
6.8%
↓ 5.1% fra forrige periode
282 sager krævede menneskelig opfølgning