Medlemshenvendelser
Disse henvendelsene utgjør brorparten av volumet. KonversAI svarer umiddelbart og kan utføre endringer direkte i medlemssystemet.
Hvordan fornyer jeg lisensen?
Når er neste arrangement?
Hvordan melder jeg meg på?
Kan jeg endre medlemskapet mitt?
Arrangementer og påmeldinger
AI-en gir informasjon om kommende arrangementer, håndterer påmeldinger og svarer på praktiske spørsmål. Kapasitet, tidspunkt, sted, regler.
Sesongvariasjoner
Idretten har klare sesonger. Påmeldingsperioder, stevner, cuper. Henvendelsene topper når det skjer mye. KonversAI skalerer uten ekstra frivillige eller ansatte.
Flere kanaler
Medlemmer tar kontakt via epost, chat på nettsiden, telefon og kontaktskjema. KonversAI samler alt i én hub med samme AI bak hver kanal.