Innbyggerhenvendelser
Når åpner dere? Hvordan søker jeg? Hva er status på søknaden min? Disse spørsmålene utgjør en stor andel av henvendelsene. KonversAI svarer presist basert på oppdatert informasjon fra kunnskapsbasen.
Tilgjengelig 24/7
Innbyggere forventer tilgjengelighet utover kontortid. KonversAI gir dem svar klokken 22:00 like godt som klokken 10:00.
Universell utforming
KonversAI er tilgjengelig via chat og telefon, noe som sikrer at innbyggere med ulike behov kan nå frem.
Veiledning, ikke bare svar
AI-en kan guide innbyggere gjennom prosesser: Først fyller du ut skjema X, deretter laster du opp dokumentasjon Y, til slutt sender du inn via Z. Steg for steg, tilpasset situasjonen.
GDPR og digital suverenitet
KonversAI er bygget for offentlig sektors krav til personvern, sporbarhet og datasuverenitet.
All data lagres i Norge/EU
Databehandleravtale (DPA) på plass
Full sporbarhet og logging
Ingen data deles utenfor EU
Utviklet i Norge, for norske krav