Alt i ett bilde. Alle tall oppdateres i sanntid — ikke neste dag, ikke neste time. Du ser konsekvensene av hver endring i kunnskapsbasen umiddelbart.
Automatiseringsgrad
Se i sanntid hvor stor andel av henvendelsene AI-en løser uten menneskelig involvering. Vi garanterer minimum 50%. Dashboardet viser deg nøyaktig hvor du ligger.
Svartider
Gjennomsnittlig svartid på tvers av alle kanaler. Sammenlign med tiden det tok før KonversAI. De fleste kunder opplever svartider på et par sekunder.
Kundetilfredshet
Automatisk innsamling av tilfredshetsscore etter hver henvendelse. Se trenden over tid og identifiser områder for forbedring.
Eskalerte saker
Oversikt over henvendelser som krever menneskelig behandling. Full kontekst medfølger, så medarbeideren kan ta over uten at kunden gjentar seg.
AI-forslag
Dashboardet viser henvendelser AI-en ikke kunne svare på, med forslag til nye kunnskapsartikler. Godkjenn med ett klikk, og AI-en svarer korrekt neste gang.
Rapportering
Eksporter data for interne rapporter. Se trender, volum og ytelse over valgfrie perioder, eller koble til egne dashboards som Power BI.