Samme AI, alle kanaler. Kunden opplever en sammenhengende samtale enten de bytter fra epost til chat eller fra skjema til telefon — uten å måtte gjenta seg selv.
Epost
KonversAI leser, forstår og svarer på innkommende epost automatisk. Henvendelser om faktura, ordrestatus og returer løses uten menneskelig involvering. Komplekse saker eskaleres til teamet med full kontekst.
Chat på nettsiden
En intelligent chatbot som embeddes direkte på nettsiden din. Kunden får svar på sekunder, døgnet rundt. Ikke en FAQ-bot med forhåndsdefinerte svar, men en AI som forstår kontekst og utfører handlinger.
Telefon med stemmeassistent
KonversAI besvarer innkommende samtaler, forstår hva kunden trenger, og løser henvendelsen direkte. Når det kreves et menneske, overføres samtalen med full kontekst slik at kunden slipper å gjenta seg.
Kontaktskjemaer
Henvendelser fra kontaktskjemaer på nettsiden fanges opp og behandles automatisk. AI-en klassifiserer, prioriterer og svarer, eller eskalerer til riktig person i teamet.
Felles dashboard
Alle kanaler samles i ett sanntidsdashboard. Du ser automatiseringsgrad, svartider og kundetilfredshet på tvers av alle kanaler. Ingen henvendelser faller mellom stolene.