Slik fungerer det
Fra ukjent spørsmål til automatisk svar
Noe nytt dukker opp
En kunde spør noe AI-en ikke har sett før.
AI-en foreslår et svar
Basert på konteksten lager AI-en et utkast til svar, klart til gjennomgang.
Du godkjenner
Godkjenn, rediger, eller bruk svaret en kollega allerede har sendt.
Neste gang? Løst.
AI-en svarer automatisk på lignende henvendelser fremover.
Ingen teknisk kompetanse
Du trenger ikke forstå AI, koding eller NLP. Grensesnittet er designet for kundeservicemedarbeidere, ikke utviklere. Hvis du kan godkjenne en epost, kan du trene KonversAI.
Kunnskapsartikler
All kunnskap lagres som artikler i kunnskapsbasen. Hver artikkel dekker ett tema: åpningstider, returpolicy, produktinfo, prislister. Du kan opprette, redigere og slette artikler når som helst.
Effekten over tid
AI-en håndterer de vanligste henvendelsene basert på kunnskapsbasen du lastet opp.
Nye kunnskapsartikler legges til basert på henvendelser AI-en ikke kunne svare på.
AI-en svarer på stadig flere henvendelser automatisk. Teamet ditt håndterer kun det som virkelig krever dem.