Allt i en vy. Alla siffror uppdateras i realtid — inte nästa dag, inte nästa timme. Du ser konsekvenserna av varje ändring i kunskapsbasen direkt.
Automatiseringsgrad
Se i realtid hur stor andel av ärendena AI:n löser utan mänsklig inblandning. Vi garanterar minst 50%. Dashboarden visar dig exakt var du ligger.
Svarstider
Genomsnittlig svarstid för alla kanaler. Jämför med tiden det tog innan KonversAI. De flesta kunder upplever svarstider på bara några sekunder.
Kundnöjdhet
Automatisk insamling av nöjdhetspoäng efter varje ärende. Se trenden över tid och identifiera förbättringsområden.
Eskalerade ärenden
Översikt över ärenden som kräver mänsklig hantering. Full kontext medföljer så att medarbetaren kan ta över utan att kunden behöver upprepa sig.
AI-förslag
Dashboarden visar ärenden AI:n inte kunde svara på, med förslag på nya kunskapsartiklar. Godkänn med ett klick, och AI:n svarar korrekt nästa gång.
Rapportering
Exportera data för interna rapporter. Se trender, volym och prestanda under valfria perioder, eller koppla till egna dashboards som Power BI.