Samma AI, alla kanaler. Kunden upplever ett sammanhängande samtal oavsett om de byter från e-post till chatt eller från formulär till telefon — utan att behöva upprepa sig.
E-post
KonversAI läser, förstår och svarar på inkommande e-post automatiskt. Ärenden om fakturor, orderstatus och returer löses utan mänsklig inblandning. Komplexa ärenden eskaleras till teamet med full kontext.
Chatt på webbplatsen
En intelligent chatbot som bäddas in direkt på din webbplats. Kunden får svar på sekunder, dygnet runt. Inte en FAQ-bot med fördefinierade svar, utan en AI som förstår kontext och utför handlingar.
Telefon med röstassistent
KonversAI besvarar inkommande samtal, förstår vad kunden behöver och löser ärendet direkt. När en människa krävs, överförs samtalet med full kontext så att kunden slipper upprepa sig.
Kontaktformulär
Ärenden från kontaktformulär på webbplatsen fångas upp och hanteras automatiskt. AI:n klassificerar, prioriterar och svarar, eller eskalerar till rätt person i teamet.
Gemensamt dashboard
Alla kanaler samlas i ett realtidsdashboard. Du ser automatiseringsgrad, svarstider och kundnöjdhet för alla kanaler. Inga ärenden faller mellan stolarna.