Problemet
Vad är fel med vanliga AI-chatbotar?
De gissar
Utan tillgång till din data hittar chatboten på svar som låter korrekta. Kunden får fel information och tappar förtroendet.
De kan inte göra något
En vanlig chatbot kan inte kontrollera orderstatus, skicka en faktura eller ändra ett medlemskap. Den svarar bara med text och skickar kunden vidare.
De förstår inte sammanhanget
Regelbaserade chatbotar följer fördefinierade vägar. Frågar kunden något oväntat bryter konversationen samman.
De är inte byggda för Skandinavien
De flesta lösningar är översatta från engelska och saknar förståelse för skandinavisk affärskultur, system och språk.